Conditions d’utilisations 

Politique de respect des informations personnelles

Nous nous engageons à traiter les renseignements personnels que vous nous fournissez avec le plus grand respect et conformément à notre politique de confidentialité. Dans cette optique, nous assurons que nous ne communiquerons jamais vos renseignements personnels à des fins publicitaires ou commerciales.

 

Politique de vente en ligne  

Disponibilité des produits 

Terre Promise se dégage de toute responsabilité en cas de rupture de stocks de la part des commerçants. Ainsi, la disponibilité des produits ne fait l’objet d’aucune garantie.

Si Terre Promise se trouve dans l’impossibilité de livrer un produit commandé sur son site, un message sera transmis par courriel à l’acheteur. Dans ce cas, toute somme débitée par carte de crédit en faveur de www.terrepromisebassaintlaurent.com à l’égard de ces produits sera créditée dès que possible.

 

Prix

Les prix indiqués sur le site www.terrepromisebassaintlaurent.com sont les prix fixés pour la vente aux consommateurs.

Les taxes de vente applicables ne sont pas incluses dans les prix affichés.

Tous les prix indiqués dans le site www.terrepromisebassaintlaurent.com sont exprimés en dollars canadiens.

Pour pallier les fluctuations imprévisibles du marché, Terre Promise se réserve le droit de modifier les prix des produits vendus par l'entremise de son site web en tout temps et sans préavis.

 

Livraison

Terre Promise livre dans la région du Bas-Saint-Laurent. Les commandes faites avant vendredi minuit sont livrée le mercredi suivant. Ceci étant dit, les commandes sont toujours faites le mercredi pour les commandes faites au cours de la semaine précédente.

 

Modes de paiement 

Le paiement par carte de crédit et par Paypal sont les seules formes de règlement permettant de faire des achats en ligne sur le site Web de Terre Promise. Vous pouvez également effectuer le paiement via virement interac à terrepromisebassaintlaurent@hotmail.com. 

Question: Notre Nom

Réponse : TerrePromise 

 Dès la réception de votre paiement, votre commande sera automatiquement traitée. Si le paiement n’est pas reçu pour une raisons ou une autre, malheureusement votre commande ne sera pas traitée dans la même semaine. 

 

Produits en mauvais état 

Dans ce cas, le client doit communiquer à l’adresse courriel : terrepromisebassaintlaurent@hotmail.com. Notre politique de remboursement permet au client de l'échanger ou d'obtenir un remboursement. 

Produit manquant

Si un client reçoit une commande pour laquelle il manque un produit, il doit communiquer à l’adresse courriel terrepromisebassaintlaurent@hotmail.com. 

Deux options sont possibles :

• si le client désire que le produit manquant soit remplacé selon sa disponibilité, Terre Promise le fera réexpédier sans frais supplémentaires pour le client
• s'il ne veut plus recevoir le produit ou s'il n'en reste plus en stock, Terre Promise remboursera le prix d'achat du produit.