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POLITIQUE D'ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT 

FAQ

 

Questions fréquemment demandées à propos de l'échange ou le remboursement. 

 

Notre politique d'échange et remboursement est simple. 

 

Si un produit arrive endommagé, vous avez deux choix : 

 

Soit vous recevez ce produit dans l'une de vos prochaines commandes

ou 

Soit nous vous remboursons le produit.

 

 

Prendre note que vous devez d'abord : 

 

• Visiter notre centre d'échange ou remboursement.
• Entrer votre numéro de commande et votre adresse courriel.
• Suivre les instructions et sélectionner le produit que vous voulez vous faire rembourser ou échanger.
• Une fois que votre requête est approuvée, vous allez recevoir un email avec la façon de faire.

Tous nos items sont échangeables et remboursables sauf les cartes-cadeaux et les produits en rabais. Vous devez toutefois envoyer votre requête dans les 3 jours suivants afin que votre commande soit acceptée.

 

Options de remboursement : 

• Méthode de paiement d'origine
• Crédit sur la prochaine commande avec un code magique

En combien de temps je recevrai mon remboursement ? 

Dans les 3 jours suivant votre requête.

 

Ma question n'a pas été adressée....

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire : terrepromisebassaintlaurent@hotmail.com